百度广告是一种常见的网络广告形式,它可以帮助企业在百度搜索结果页面上展示广告,吸引更多的潜在客户。然而,有时候企业在使用百度广告推广时,可能会遇到一些问题,例如广告被恶意点击、广告内容不符合规定等。这时候,企业可以通过投诉的方式来解决问题。本文将介绍百度广告推广如何投诉。
一、投诉渠道
企业在投诉百度广告推广时,可以通过以下几种渠道进行投诉:
1.百度客服电话:企业可以拨打百度客服电话400-800-8888,选择相应的服务类型,进行投诉。
2.百度广告客服QQ:企业可以通过QQ号码4008123123联系百度广告客服,进行投诉。
3.百度广告官方网站:企业可以登录百度广告官方网站(https://e.baidu.com/)进行投诉。
4.百度广告投诉邮箱:企业可以将投诉内容发送至百度广告投诉邮箱(adfeedback@baidu.com)。
二、投诉内容
企业在进行百度广告推广投诉时,需要提供以下内容:
1.投诉人的姓名、联系方式和企业名称。
2.被投诉广告的网址、关键词和广告内容。
3.投诉的原因和具体情况,例如广告被恶意点击、广告内容不符合规定等。
4.投诉人的证明材料,例如广告费用支付凭证、广告合同等。
5.其他相关证明材料,例如恶意点击的IP地址、时间等。
三、投诉流程
企业在进行百度广告推广投诉时,可以按照以下流程进行:
1.收集证据:企业在进行投诉前,需要收集相关证据,例如广告费用支付凭证、广告合同、恶意点击的IP地址、时间等。
2.选择投诉渠道:企业可以选择拨打百度客服电话、联系百度广告客服QQ、登录百度广告官方网站或发送邮件至百度广告投诉邮箱进行投诉。
3.填写投诉内容:企业在进行投诉时,需要填写投诉人的姓名、联系方式和企业名称,被投诉广告的网址、关键词和广告内容,投诉的原因和具体情况,以及相关证明材料。
4.等待处理结果:百度广告客服会在收到投诉后进行审核,并在3个工作日内给出处理结果。如果投诉被认定为有效,百度广告客服会对广告进行处理,例如暂停广告、下架广告等。
总之,企业在使用百度广告推广时,需要注意广告内容的合规性,避免违反相关规定。如果遇到问题,可以通过投诉的方式来解决。企业在进行投诉时,需要提供充分的证据和详细的投诉内容,以便百度广告客服进行审核和处理。
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